الشروط والأحكام
المادة (1): التعريفات
تُحدد التعريفات التالية معاني المصطلحات المستخدمة في الاتفاقية:
- المستخدم: الشخص الطبيعي أو المعنوي المسجل بالخدمات.
- حمايتي: خدمة مقدمة من "أمان".
- نجم: شركة نجم لخدمات التأمين.
- شركة التأمين: أي شركة تأمين مركبات.
- الأنظمة: كافة التشريعات واللوائح المعمول بها في المملكة.
- الرسوم الحكومية: جميع الضرائب والرسوم الحكومية المقررة.
- يوم عمل: كل أيام الأسبوع عدا الجمعة والسبت والعطلات الرسمية بالمملكة.
المادة (2): الأهلية
○ ألا يقل عمر المستخدم عن 18 عاماً.
○ يقر المستخدم بقدرته القانونية لاستخدام الخدمات.
المادة (3): شروط الاستخدام
○ الموافقة التلقائية على الشروط بمجرد تفعيل الخدمات.
○ يجب أن يكون الاشتراك سارياً ومكتمل الأركان.
○ صحة ودقة المعلومات المقدمة.
○ يتحمل المستخدم مسؤولية أي نشاط من خلال حسابه.
○ المحافظة على سرية الحساب ومنع الوصول غير المصرح به.
○ إشعار "أمان" فور حدوث أي اختراق أو تعدٍ على الحساب.
المادة (4): آلية استخدام الخدمات
○ اتباع إجراءات النظام السعودي حال وقوع الحادث.
○ الاعتراض على تقرير "نجم" خلال المهلة النظامية.
○ تقديم الأدلة اللازمة حال رفع دعوى قضائية.
○ تقديم الطلب خلال 48 ساعة من وقوع الحادث.
○ لا يستفيد المستخدم من خدمات حدثت وقائعها قبل الاشتراك.
○ لـ "أمان" حق استخدام معلومات المشترك لدراسة الدعوى.
○ يتحمل المستخدم المسؤولية القانونية حال سوء النية في الاشتراك.
○ التعاون مع "أمان" في استيفاء أتعاب المحامي من الخصوم حال صدور حكم لصالح المستخدم.
○ خلو سجل المستخدم من سوابق جنائية.
المادة (5): المدد والإنهاء
تسري الاتفاقية طوال فترة استخدام الخدمات، ولا يُنهي إنهاء الشروط القضايا المنظورة.
المادة (6): التحديثات والتعديلات
○ تُحدث "أمان" الاتفاقيات حسب الحاجة، وعلى المستخدم متابعة التحديثات.
○ يحق لـ "أمان" تعديل الخدمات دون إشعار مسبق.
○ يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة التعديلات.
المادة (7): طرق الدفع والمكافآت
تُقبل فقط طرق الدفع المحددة من "أمان"، ولا يُعتد بطرق أخرى. ولا يمكن المطالبة باسترجاع المبالغ بعد شراء الخدمات.
المادة (8): الخصوصية واستخدام البيانات
○ يحق لـ "أمان" استخدام البيانات الشخصية في حال الاندماج أو الاستحواذ.
○ يحق لـ "أمان" استخدام بيانات العملاء لأغراض تحسين الخدمات وتطوير المنتجات والتسويق والعروض الترويجية.
○ يوافق المستخدم صراحةً على استخدام بياناته لهذه الأغراض.
المادة (9): حقوق الملكية الفكرية
○ المواد محمية للاستخدام الشخصي فقط، ولا يحق استخدامها تجارياً دون إذن خطي.
○ التطبيق والموقع الإلكتروني وجميع المحتويات والمواد المنشورة عليهما ملكية حصرية لشركة مآب محمد بشناق للاستشارات القانونية، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو توزيعها دون موافقة كتابية مسبقة.
المادة (10): إنهاء الاستخدام
لـ "أمان" حق إنهاء الخدمات لأي سبب تراه مناسباً، بما في ذلك سوء الاستخدام أو المخالفات القانونية.
المادة (11): الإشعارات والمراسلات
تكون عبر الوسائل الإلكترونية المسجلة. للشكاوى والاستفسارات يتم التواصل عبر خدمة "تواصل معنا".
المادة (12): القانون الواجب التطبيق
تُطبق أنظمة المملكة العربية السعودية وتختص محاكمها في النزاعات الناشئة.
المادة (13): متطلبات تقديم الخدمات التي تقدمها "أمان"
1. الدفاع ضد الاعتداءات:
○ بلاغ رسمي للشرطة فور وقوع الحادث.
○ تقرير طبي في حالة الإصابة الجسدية.
○ شهود أو أدلة تثبت الاعتداء.
2. حماية قانونية في القضايا الجنائية:
○ وقوع الحادث خلال فترة الاشتراك.
○ تقديم جميع المستندات المطلوبة فور طلبها.
○ عدم شمول القضايا الجنائية التي لا ترتبط بالمركبة.
3. إلغاء المخالفات المرورية غير المستحقة:
○ اعتراض رسمي خلال المهلة القانونية.
○ تقديم أدلة تدعم الاعتراض.
○ عدم التقدم بطلبات سبق رفضها نهائياً.
4. الطعن في تقارير نجم:
○ طلب الطعن خلال المهلة المحددة.
○ تقديم إثبات مخالفة التقرير لنظام المرور.
○ عدم شمول الحوادث التي تمت تسويتها نهائياً.
5. تعويض عن الأضرار دون حادث:
○ تقرير فني من جهة معتمدة يثبت الضرر.
○ تقديم أدلة تثبت عدم وقوع حادث مروري.
○ شكوى رسمية ضد المتسبب.
6. الدفاع في القضايا الجنائية المتعلقة بالمركبة:
○ صلة مباشرة باستخدام المركبة.
○ تقديم كافة المستندات المطلوبة خلال المهلة.
○ استبعاد القضايا الناتجة عن مخالفات قانونية جسيمة مثل التهريب أو السرقة.
المادة (14): حق الحلول
يُصدر المستخدم وكالة قانونية للمحامي المختار من قبل "أمان" في حال وجود حق حلول لشركة التأمين، ويلتزم بالإفصاح عن المبالغ المحولة له والتعاون الكامل لاستيفاء الحقوق المالية لشركة التأمين.